Politique de confidentialité
Les données que PRESTIGE CONCIERGERIE traite, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
PRESTIGE CONCIERGERIE. Raison sociale, adresse du siège et numéro d’entreprise (BCE) : à compléter (voir les mentions légales). Pour toute question sur vos données : prestige.hq@outlook.com.
Ce que le site ne fait pas
Le site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de publicité ni de mesure d’audience extérieur. Il tient seulement ses propres statistiques de visite, anonymes et sans cookie : le nombre de pages vues, la provenance des visites (moteur de recherche, réseau social, accès direct) et les clics vers WhatsApp sont comptés par jour, sans identifiant de visiteur. Ses polices, images et scripts sont servis par le site lui-même : aucune ressource extérieure n’est chargée pendant votre visite. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.
Vos demandes de devis et de réservation
Le formulaire de devis ou de réservation vous demande le véhicule souhaité, la ville, les dates et l’heure de prise en charge, votre prénom, votre nom, votre téléphone et votre e-mail, ainsi qu’une adresse de livraison ou un message si vous le souhaitez.
Lorsque vous validez la dernière étape, votre demande est enregistrée par PRESTIGE CONCIERGERIE et lui est transmise par e-mail ; aucune adresse IP n’est conservée avec elle (seule une empreinte technique temporaire, qui ne permet pas de retrouver l’adresse, sert à limiter les envois abusifs). WhatsApp s’ouvre ensuite avec un message déjà rédigé, que vous êtes libre d’envoyer ou non.
Ces informations servent à répondre à votre demande, à établir un devis, puis à préparer et assurer la location. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l’exécution du contrat de location (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
Les échanges passent par WhatsApp, service fourni dans l’Union européenne par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), qui traite aussi ces données selon sa propre politique de confidentialité. Des transferts de données hors de l’Union européenne peuvent avoir lieu dans ce cadre. Si vous préférez, vous pouvez nous écrire par e-mail à prestige.hq@outlook.com.
Hébergement
Comme pour tout site, l’hébergeur peut conserver des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. Nom et coordonnées de l’hébergeur : à compléter.
Ce que votre navigateur garde
Le site mémorise seulement, le temps de votre visite, que l’animation d’ouverture a déjà été jouée, pour ne pas la rejouer à chaque page. Cette information reste dans le stockage de session de votre navigateur, s’efface à la fermeture de l’onglet, ne vous identifie pas et n’est transmise à personne.
Qui reçoit vos données
Uniquement les personnes de PRESTIGE CONCIERGERIE chargées de traiter votre demande et, lorsque votre demande l’exige, le chauffeur ou la personne qui livre le véhicule. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les données d’une demande sont conservées le temps nécessaire à son traitement. Si une location a lieu, elles sont ensuite conservées pendant la durée imposée par les obligations légales, comptables notamment. Durées précises : à compléter.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à ce traitement ou demander leur portabilité. Écrivez à prestige.hq@outlook.com : nous répondons dans un délai d’un mois au plus.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une plainte à l’Autorité de protection des données (APD), l’autorité de contrôle belge, sur autoriteprotectiondonnees.be.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.